Evidos: mobiel ondertekenen, eenvoudig gemaakt
Een tekenverzoek versturen moet ook onderweg eenvoudig zijn. Voor Evidos ontwikkelde GlobalOrange iOS- en Android-apps die digitaal ondertekenen toegankelijk maken voor makelaars, verzekeringsadviseurs en zelfstandig ondernemers. Productmanagement, UX en techniek kwamen samen in één producttraject.
Een eenvoudige app voor een vertrouwde dienst
Evidos wilde zijn bestaande diensten voor digitaal ondertekenen en identificatie uitbreiden met een mobiele app op basis van pay-as-you-go. Het idee: een tekenverzoek versturen met het gemak van een betaalverzoek.
Daarvoor was meer nodig dan extra ontwikkelcapaciteit. GlobalOrange hielp het concept en de productvisie aan te scherpen, met aandacht voor de klant én de eindgebruiker. De belangrijkste uitdaging was een eenvoudige workflow binnen de mogelijkheden van de bestaande Evidos-backend.
Van productidee naar de appstores
-
De gebruikersroute uitwerken
Samen met Evidos verkenden we het concept en de behoeften van klanten en eindgebruikers. Na de voorbereiding volgde het UX-ontwerp met partner YouSir.
1 -
Bouwen en samen bijsturen
De iOS- en Android-apps kregen elk een eigen roadmap. Wekelijkse sprints en tweewekelijkse demo’s aan Evidos maakten de voortgang zichtbaar; oplossingen sloten aan op de bestaande backend.
2 -
Lanceren en gebruik stimuleren
Beide apps werden gepubliceerd in de appstores. Een eenvoudiger gebruikerservaring en pushnotificaties hielpen bestaande klanten meer bij de dienst te betrekken.
3
Van document naar tekenverzoek
De app brengt het verzenden van documenten terug tot een overzichtelijke route:
- Voeg de ondertekenaars toe en bepaal de volgorde.
- Selecteer de documenten voor het verzoek.
- Verstuur het verzoek en bekijk de bevestiging.
Een accountprofiel en transactieoverzicht maken de dienst ook onderweg toegankelijk. De schermen laten zien hoe de productvisie in de app werd uitgewerkt.
Wat de samenwerking opleverde
iOS én Android
Twee apps succesvol gepubliceerd in de appstores, als mobiele aanvulling op de bestaande diensten van Evidos.
Circa 800 transacties per week
Dit gebruik meldde Evidos ten tijde van het oorspronkelijke case-interview. Het cijfer beschrijft die periode, niet het huidige gebruik.
Meer betrokken klanten
Evidos beschreef een betere gebruiksvriendelijkheid en meer betrokkenheid van bestaande klanten. Productmanagement, UX en ontwikkeling droegen samen bij aan de oplossing.
Evidos biedt oplossingen voor digitaal ondertekenen en identiteitsverificatie. Entrust nam het bedrijf in 2022 over. Lees het overnamebericht van Entrust.
“Samenwerken gaat verder dan bouwen; het draait om begrijpen waarom een product nodig is en hoe het eruit moet zien voor de doelgroep. Daarin is GlobalOrange de perfecte partner”.
Klaar voor next level product development?
Laten we een digitaal product creëren waar eindgebruikers en business stakeholders van zullen houden en dat bovendien toekomstbestendig, schaalbaar, veilig en gemakkelijk te onderhouden is.